Stand: Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Frei in Verbindung (nachfolgend „Beraterin“) und ihren Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient“) für sämtliche angebotenen Leistungen, insbesondere Online-Elternberatung, sowie digitale Produkte wie E-Books und Onlinekurse.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Online-Elternberatungen, Online-Gruppenangeboten (z.B. Übungsgruppen, Webinare), sowie der Verkauf digitaler Produkte auf Basis der LilaLiebe® nach Kathy Weber und mit der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg.

(2) Die Einzel-Beratung erfolgt digital über Zoom. Online-Gruppenangebote finden ebenfalls online statt und können mehrere Teilnehmende gleichzeitig umfassen.

(3) Die angebotenen Leistungen sind reine Dienstleistungen und schulden keinen bestimmten Erfolg. Die Beraterin stellt ihr Wissen und ihre Fähigkeiten beratend zur Verfügung; die Umsetzung der erarbeiteten Strategien und die daraus resultierenden Entscheidungen obliegen allein der Verantwortung des Klienten.

(4) Wichtiger Hinweis: Die angebotenen Leistungen sind keine Psychotherapie und können eine solche nicht ersetzen. Sie richten sich an psychisch gesunde Personen. Die Beraterin stellt keine Diagnosen und behandelt keine Krankheiten. Bei Verdacht auf eine psychische Erkrankung wird dem Klienten dringend geraten, sich an einen Arzt oder Psychotherapeuten zu wenden.

(5) Die Beraterin behält sich vor, eine Beratung oder Teilnahme abzulehnen oder eine laufende Beratungsbeziehung zu beenden, wenn das Format für den Klienten nicht geeignet erscheint, insbesondere bei Anzeichen einer psychischen Erkrankung oder wenn eine konstruktive Zusammenarbeit nicht möglich ist.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Buchung der Leistungen erfolgt entweder über das Online-Buchungssystem auf der Website der Beraterin, per Kontaktformular oder die E-Mail kontakt@freiinverbindung.de.

(2) Der Vertrag kommt rechtsverbindlich zustande, indem der Klient den Buchungsvorgang auf der Website erfolgreich abschließt. Unmittelbar nach erfolgreicher Buchung erhält der Klient eine automatische Bestätigungs-E-Mail für die Terminbuchung und den Details zum vereinbarten Termin.

§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung richtet sich nach den, auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preisen.

(2) Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

(3) Die Vergütung ist nach absolvierter vollständiger Beratung fällig. Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf Basis der gestellten Rechnung und ist innerhalb von 10 Werktagen zu begleichen.

§ 5 Terminvereinbarung und Stornierung bei Einzel-Beratungen

(1) Der erste Beratungstermin wird vom Klienten direkt im Rahmen des Online-Buchungsprozesses ausgewählt und verbindlich gebucht. Folgetermine, sofern Teil eines Pakets, werden individuell vereinbart.

(2) Vereinbarte Termine können vom Klienten bis zu 24 Stunden vorher kostenfrei per E-Mail abgesagt oder verschoben werden.

(3) Bei einer Absage oder Verschiebung, die weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt, oder bei Nichterscheinen, wird das volle Honorar fällig. Eine Rückerstattung erfolgt nicht. Dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Beraterin kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 5a Stornierung bei Online-Gruppenangeboten

(1) Eine kostenfreie Stornierung eines gebuchten Online-Gruppenangebots ist bis zu 48 Stunden vor dem Termin möglich. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung per E-Mail.

(2) Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umbuchung.

(3) Muss die Beraterin ein Online-Gruppenangebot absagen (z.B. bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus wichtigen organisatorischen Gründen), erhält der Klient wahlweise eine vollständige Rückerstattung oder eine Gutschrift für einen künftigen Termin.

§ 6 Mitwirkungspflicht des Klienten

Der Klient ist für seine physische und psychische Gesundheit während der Beratungssitzungen selbst verantwortlich. Er verpflichtet sich, aktiv und offen am Beratungsprozess mitzuwirken. Eine stabile Internetverbindung und eine funktionierende technische Ausstattung (Kamera, Mikrofon) für die Online-Sitzungen liegen in der Verantwortung des Klienten. Dies gilt gleichermaßen für die Teilnahme an Online-Gruppenangeboten und Onlinekursen.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Frei in Verbindung, Schröderstr. 38, 18055 Rostock, kontakt@freiinverbindung.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht (Wertersatz).

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlöscht bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn die Beraterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Klient dazu seine ausdrückliche Zustimmung erteilt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Bei Buchung von Paketen mit mehreren Terminen gilt der Vertrag erst nach Erbringung des letzten Termins als vollständig erfüllt.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

§ 8 Haftungsbeschränkung

(1) Die Beraterin haftet für Schäden unbeschränkt, soweit diese auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Beraterin nur bei der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(4) Die Beraterin haftet nicht für den vom Klienten gewünschten oder erwarteten Erfolg der Beratung. Die Verantwortung für die Umsetzung der erarbeiteten Inhalte liegt ausschließlich beim Klienten.

(5) Eine Haftung für technische Störungen oder Ausfälle, die in der Verantwortung des Klienten liegen (z.B. instabile Internetverbindung, fehlerhafte Hard- oder Software), ist ausgeschlossen.

§ 9 Verschwiegenheit und Datenschutz

(1) Die Beraterin verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen Informationen und Daten des Klienten Stillschweigen zu bewahren.

(2) Die Schweigepflicht gilt nicht, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine ernsthafte Gefahr für die Gesundheit oder das Leben des Klienten oder Dritter bestehen. In diesem Fall ist die Beraterin berechtigt, die erforderlichen Stellen zu informieren.

(3) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Details hierzu sind in der Datenschutzerklärung auf der Website zu finden.

§ 10 Urheberrecht

Alle im Rahmen der Beratung, der Online-Gruppenangebote sowie der digitalen Produkte zur Verfügung gestellten Materialien, Inhalte und Methoden sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Beraterin nicht gestattet.

§ 11 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Die Beraterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.